Status på igangværende RMA sager kan til enhver tid undersøges online.

Vi har følgende status typer på en RMA sag.

• Registreret: RMA sag oprettet i vores system
• Modtaget: Registreret som modtaget i vores tekniske afdeling.
• Påbegyndt: Påbegyndt reklamationsbehandling i vores tekniske afdeling
• Sagen er vidergivet til salg. Afventer kunde dialog: Reklamationen er i vores salgsafdeling. De vil gerne i kontakt med dig.
• Færdigbehandlet: RMA sag afsluttet. Ifølge aftale (kan ses på RMA sag) er ordren sendt til ønsket adresse.

Handlingsforløbet på afsluttede sager kan til enhver tid kaldes frem igen efter en RMA sag er afsluttet. Ved spørgsmål til afsluttede sager opgiv altid RMA nummeret.

Spørgsmål vedrørende en igangværende RMA sag der ikke er besvares her, venligst send en e-mail til Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.